Aktuelle Reiseinfos: Was Familien wissen müssen

Aufgrund der Corona-Pandemie und den damit einhergehenden Reisebeschränkungen müssen die Reedereien leider immer wieder ihre Reisepläne anpassen. Im Folgenden finden Sie die aktuellen Reiseinformationen von AIDA und TUI Cruises. Zudem werfen wir einen Blick auf die umfangreichen Gesundheitskonzepte, die auf zukünftigen Kreuzfahrten für die Sicherheit der Passagiere sorgen.

AIDA Cruises: Absagen und Änderungen im Überblick

Im Folgenden finden Sie alle Absagen und Fahrplanänderungen von AIDA Cruises im Überblick:

• AIDAdiva: 15.04. bis 19.04.2021 | 19.04. bis 23.04.2021 | 23.04. bis 27.04.2021 | 27.04. bis 31.04.2021 | 01.05. bis 15.05.2021


• AIDAluna: 14.04. bis 18.04.2021 | 18.04. bis 28.04.2021 | 28.04. bis 03.05.2021 | 03.05. bis 15.05.2021


• AIDAblu: 18.04. bis 25.04.2021 | 18.04. bis 02.05.2021 | 25.04. bis 02.05.2021 | 25.04. bis 09.05.2021 | 02.05. bis 09.05.2021 | 02.05. bis 16.05.2021 | 09.05. bis 16.05.2021 | 09.05. bis 23.05.2021


• AIDAmar: 04.04. bis 11.04.2021 | 11.04. bis 18.04.2021 | 18.04. bis 02.05.2021 | 02. bis 10.05.2021


• AIDAstella: 15.04. bis 25.04.2021 | 25.04. bis 06.05.2021 | 06.05. bis 16.05.2021 | 06.05. bis 11.05.2021 | 11.05. bis 16.05.20211 | 16.05. bis 27.05.2021


• AIDAmira: | 16.04. bis 30.04.2021 | 16.04. bis 07.05.20211 | 30.04. bis 07.05.2021 | 30.04. bis 14.05.2021 | 07.05. bis 14.05.2021 | 07.05. bis 21.05.2021


• AIDAperla: 16.04. bis 23.04.2021 | 19.04. bis 26.04.2021 | 23.04. bis 30.04.2021 | 26.04. bis 03.05.2021 | 30.04. bis 07.05.2021 | 03.05. bis 10.05.2021 | 07.05. bis 14.05.2021 | 10.05. bis 17.05.2021 | 14.05. bis 21.05.2021 | 15.05. bis 22.05.2021 | 17.05. bis 24.05.2021 | 21.05. bis 28.05.2021 | 22.05. bis 29.05.2021 | 24.05. bis 31.05.2021 | 28.05. bis 04.06.2021 | 29.05. bis 05.06.2021 | 31.05. bis 07.06.2021 | 04.06. bis 11.06.2021 | 15.10. bis 25.10.2021 | 25.10. bis 04.11.2021 | 25.10. bis 11.11.2021


• AIDAsol: 17.04. bis 24.04.2021 | 24.04. bis 01.05.2021 | 01.05. bis 07.05.2021 | 16.05. bis 25.05.2021 | 06.06. bis 15.06.2021 | 02.07. bis 11.07.2021 | 11.07. bis 23.07.2021 | 23.07. bis 01.08.2021 | 01.08. bis 13.08.2021 | 13.08. bis 22.08.2021 | 22.08. bis 03.09.2021 | 03.09. bis 12.09.2021 | 12.09. bis 24.09.2021 | 24.09. bis 03.10.2021 | 03.10. bis 15.10.2021


• AIDAprima: 26.04. bis 08.05.2021 | 8. bis 15.05.2021


• AIDAvita: 20.04. bis 02.05.2021 | 02.05. bis 23.05.2021


• AIDAcara: 01.10. bis 23.10.2021


• AIDAaura: 28.04. bis 23.05.2021


• AIDAbella: 29.04. bis 16.05.2021


• AIDAnova: 27.4. bis 15.05.2021

Weitere Fahrplanänderungen

Für den Sommer 2021 gibt es zudem einige Änderungen im Fahrplan:

• AIDAcosma wird bis Oktober 2021 ersetzt durch AIDAnova
• AIDAnova wird im Mittelmeer ersetzt durch AIDAperla
• AIDAperla wird in Nordeuropa ersetzt durch AIDAsol
• AIDAmira wird im Mittelmeer ersetzt durch AIDAblu
• AIDAmira wird dafür andere, noch nicht bekannte Routen fahren

Welche Kompensationsmöglichkeiten stehen betroffenen Kunden zur Verfügung?

Die betroffenen Kunden der neuesten Reiseabsagen erhalten bei der Umbuchung auf eine andere Reise bis 30. April 2021 ein attraktives Bordguthaben. Dessen Höhe richtet sich nach der Dauer der neuen AIDA Kreuzfahrt. Kommt eine Umbuchung nicht infrage, werden die bereits geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

Flexible Umbuchungsbedingungen für AIDA Reisen

Um Ihnen bei der Buchung Ihres Traumurlaubs möglichst viel Flexibilität zu gewähren, hat die Reederei das sogenannte AIDA Versprechen eingeführt. Es umfasst folgende Vorteile:

• Bei der Neubuchung einer Kreuzfahrt fällt lediglich eine Anzahlung von 50 Euro auf den Reisepreis* an.
• Die Restzahlung des Reisepreises muss erst 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen.
• Einmalig kostenfreie Umbuchung in allen Tarifen bei Neubuchung bis 31. Mai 2021: Sommerreisen mit Abfahrt bis 31. Oktober 2021 bis 30 Tage vor Reisebeginn, Winterreisen mit Abfahrt im Zeitraum 01. November 2021 bis 31. März 2022 bis 60 Tage vor Reisebeginn
• Bei Vorlage eines positiven COVID-19-Tests ab 14 Tage vor Reisebeginn bis zum Abfahrtstag kann die Reise sogar kurzfristig einmalig ohne anfallende Kosten umgebucht werden.

*Ausnahme: Reisen mit AIDAbella am 30.09.2021, AIDAcosma am 23.10.2021, AIDAsol am 25.10.2021 (37-, 84 Täger sowie Weltreise mit AIDAsol)

TUI Cruises: Absagen im Überblick

Folgende Mein Schiff Reisen mussten abgesagt werden:

• "Jeckliner 2" vom 19. bis 23. April 2021
• „Mittelmeer mit Andalusien II“ vom 25. September bis 02. Oktober 2021
• die Reisen der Mein Schiff 1 bis einschließlich Abreise 16. Mai 2021 sowie die Nordamerika-Reisen vom 10. September 2021 bis einschließlich der Transreise ab 29. Oktober 2021
• die Reisen der Mein Schiff 2 bis einschließlich Abreise 13. Mai 2021
• die Reisen der Mein Schiff 3 bis einschließlich Abreise 16. Mai 2021
• die Reisen der Mein Schiff 4 bis einschließlich Abreise 11. Mai 2021
• die Reisen der Mein Schiff 5 bis einschließlich Abreise 20. Juni 2021
• die Reisen der Mein Schiff 6 bis einschließlich Abreise 16. Mai 2021
• die Reisen der Mein Schiff Herz bis einschließlich Abreise 14. Mai 2021

Von den Absagen ausgenommen sind die Blauen Reisen der Mein Schiff 1 und 2! Mehr zu den Kreuzfahrten erfahren Sie im Beitrag auf unserem Portal Mein Schiffsexperte.

Welche Kompensationsmöglichkeiten stehen betroffenen Kunden zur Verfügung?

Kunden, die von den neuen Absagen vom 21. Januar 2021 betroffen sind, können bis 05. Februar umbuchen und erhalten dabei 10 Prozent Rabatt. Findet keine Umbuchung statt, wird ab dem 08. Februar 2021 ein Reiseguthaben ausgestellt.

Das Mein Schiff Reiseguthaben besteht aus den bereits geleisteten Zahlung für die abgesagte Reise und kann wie ein Zahlungsmittel für die Buchung der nächsten Kreuzfahrt eingesetzt werden. Bei der Umbuchung bis zu einer bestimmten Frist können die Kunden zusätzlich von den folgenden Vorteilen profitieren:

• 10 % Ermäßigung auf die neue Reise, wenn das Reiseguthaben bis zum 30. Juni 2021 eingelöst wird*
  
• 5 % Ermäßigung auf die neue Reise, wenn das Reiseguthaben bis zum 31. Dezember 2021 eingelöst wird

*gültig für Reiseabsagen ab dem 01. Januar 2021; für Reiseabsagen in 2020 endete die Frist am 31. Dezember 2020

Alternativ ist auch eine Auszahlung von Anzahlungen beziehungsweise Mein Schiff Reiseguthaben möglich.

Flexible Umbuchungsbedingungen für Mein Schiff Reisen

Auch TUI Cruises kommt den Kunden bei Neubuchungen entgegen. So können Mein Schiff Kreuzfahrten mit Abreisedatum bis zum 30. Juni 2021 bis spätestens fünf Tage vor Reisebeginn einmalig kostenfrei umgebucht werden. Dies gilt unabhängig vom gewählten Preismodell. Ausgenommen sind lediglich die Blauen Reisen.

AIDA & TUI Cruises Gesundheitskonzepte

Um die Sicherheit der Gäste und Crew auf den zukünftigen Kreuzfahrten zu gewährleisten, haben AIDA und TUI Cruises umfangreiche Gesundheitskonzepte entwickelt.

Covid-19-Test vor Reisebeginn

Um bereits vor dem Reisestart für die größtmögliche Sicherheit zu sorgen, benötigt jeder Passagier ab sechs Jahren sowohl bei AIDA als auch bei TUI Cruises ein negatives COVID-19-Testergebnis. Dafür kooperieren die beiden Reedereien mit den Helios Kliniken sowie den Centogene Testcentern an den Flughäfen Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf und Berlin. Somit können sich die Kunden dort kostenfrei testen lassen. Alternativ kann der Test auch beim Hausarzt oder in einem anderen Testcenter vorgenommen werden. In diesem Fall müssen die Kosten dafür selbst getragen werden - TUI Cruises Kunden erhalten dafür jedoch ein Bordguthaben von 55 Euro zum Reisebeginnn.

Angepasste Kapazitäten & Hygienestandards

Die Gästekapazität der Schiffe wurde bei AIDA und TUI Cruises verringert. Auch in den öffentlichen Bereichen an Bord ist die Maximalanzahl an Personen reduziert. So wird gewährleistet, dass ausreichend Abstand zueinander gehalten werden kann. Überall an Bord muss ein Mindestabstand von 2,5 Metern beachtet werden. Wenn dieser nicht eingehalten werden kann, gilt in den Innenbereichen eine Mund-Nasen-Schutz-Pflicht. Die Schiffe werden vor und während der Reisen gründlich gereinigt und desinfiziert. An Bord stehen den Gästen zudem Desinfektionsmittelspender zur Verfügung. Des Weiteren ist natürlich auch die Frischluftzufuhr in den Schiffsbereichen gewährleistet.

Medizinische Versorgung an Bord

Bereits vor der Einschiffung werden bei AIDA und TUI Cruises Gesundheitstests und Temperaturchecks vorgenommen. Zudem ist die medizinische Versorgung an Bord gewährleistet. Das medizinische Personal der Bordhospitäler wurde im Umgang mit Covid-19 geschult. Sollte ein Covid-19-Fall auftreten, wird nicht das gesamte Schiff in Quarantäne gestellt. Stattdessen werden lediglich der/die Betroffene sowie die direkten Kontaktpersonen isoliert, bis die Ergebnisse vorliegen. Fällt der Coronatest positiv aus, organisiert das medizinische Personal in Absprache mit den zuständigen Landesbehörden die Ausschiffung und kümmert sich um die Versorgung.

Sicherheitsvorkehrungen bei der Kinderbetreuung

Ein wichtiger Aspekt für Familien ist natürlich das Betreuungsangebot an Bord. Im AIDA Kids Club sind Kinder von sechs bis elf Jahren willkommen. Sie können in ihren Altersgruppen am dreistündigen Kids Programm teilnehmen. Dieses findet jeweils vormittags und nachmittags statt. Für Kinder von drei bis fünf Jahren und einen Elternteil gibt es täglich eine betreute Spielzeit im Kids Club. Eine Reservierung im MyAIDA Bordportal ist zu empfehlen, da die Kapazitäten den Sicherheitsmaßnahmen angepasst wurden. Kinder ab sechs Jahren müssen im Kids Club einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Zudem findet vorab für alle Kinder ein Gesundheitscheck (Fierbermessen, Hygienemaßnahmen, usw.) statt. Informationen zu Abstandsregeln und ähnlichem werden den Kleinen kindgerecht vermittelt. Der Mini Club für die jüngsten Seefahrer ist vorerst leider geschlossen.

Bei TUI Cruises sieht es wie folgt aus: Die Betreuung im Kids-Club - Insel der Seeräuber sowie in der Sturmfrei - Teenslounge steht auch weiterhin zur Verfügung. Das Angebot wird gemäß den verstärkten Gesundheits- und Sicherheitsstandards ausgerichtet. Aufgrund der verringerten Kapazitäten ist die Teilnehmeranzahl begrenzt und der Aufenthalt zeitlich beschränkt.

Sicherheitsvorkehrungen in den Restaurants

Natürlich müssen Sie während Ihrer Reise nicht auf leckeres Essen und erfrischende Getränke verzichten. In den Restaurants sehen die Regelungen wie folgt aus: Vorerst wird es an Bord der Kussmundschiffe keine Buffets geben. Stattdessen werden die Speisen auch in den Buffetrestaurants an den Tisch gebracht. Aufgrund der angepassten Kapazitäten empfiehlt die Reederei eine Tischreservierung über MyAIDA.

An Bord der Mein Schiff Flotte stehen generell deutlich mehr Bedien- als Buffetrestaurants zur Verfügung. An den Buffets sowie an den Getränkestationen gibt nun die Crew die Speisen und Getränke aus. Die Tische stehen mit ausreichend Abstand zueinander, sodass Sie bedenkenlos Platz nehmen können.

Angepasstes Unterhaltungsprogramm

Ein vielfältiges Unterhaltungsprogramm gehört zu einer Kreuzfahrt einfach dazu. Zum Glück müssen Sie auch in diesen Zeiten nicht darauf verzichten. Allerdings werden auch hier Vorkehrungen zum Schutz der Gäste und Crew eingeführt: Die Unterhaltungsangebote an Bord der Kussmundschiffe werden auf die zusätzlichen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen abgestimmt. Wie gewohnt können Sie sich auf mitreißende Shows und weitere Highlights freuen. Auch das Baden im Pool ist weiterhin möglich, sodass vor allem die Kleinen nicht auf den Wasserspaß verzichten müssen. Veranstaltungen wie Poolpartys und Discos finden vorerst nicht statt, da dort der nötige Abstand nicht eingehalten werden kann.

Auch an Bord der Mein Schiff Flotte wird es Unterhaltungsangebote geben. Diese finden ebenfalls in kleineren Gruppen und mit Einhaltung des Mindestabstands statt. Veranstaltungen wie Poolpartys, große Fußballturniere oder Saunabesuche sind – wie auch an Land – vorerst nicht gestattet.

Titelbild: © AIDA Cruises